zakupy w salonie ZL Jewelry
Zgodnie z prawem towar pełnowartościowy kupiony w sklepie stacjonarnym nie podlega zwrotowi. ZL Jewelry przyjmuje zwroty i wymiany dobrowolnie – na poniższych zasadach.
1. Termin
14 dni od dnia zakupu.
2. Warunki – wszystkie muszą być spełnione
- paragon lub faktura,
- metka przymocowana do wyrobu – wyrób ze zdjętą lub odciętą metką nie podlega zwrotowi ani wymianie,
- brak śladów użytkowania,
- masa i kamienie zgodne z metką i paragonem,
- komplet: etui, certyfikat, karta gwarancyjna.
3. Nie przyjmujemy
- wyrobów z grawerem,
- wyrobów z dopasowanym rozmiarem lub długością,
- wyrobów wykonanych na zamówienie,
- wyrobów sprzedanych z rabatem lub w promocji.
4. Co proponujemy – w tej kolejności
- wymiana na inny wyrób,
- karta podarunkowa na kwotę zakupu,
- zwrot pieniędzy.
5. Zwrot pieniędzy
- w ciągu 14 dni, tą samą metodą, jaką dokonano płatności: gotówka – gotówką, karta – na tę samą kartę, przelew – przelewem,
- na podstawie protokołu zwrotu podpisanego przez klienta (dokument tożsamości do wglądu).
6. Zakupy przez internet
14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny (z wyjątkiem wyrobów na zamówienie); zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni.
7. Wady wyrobu
Reklamacje rozpatrujemy niezależnie od tych zasad – zgodnie z przepisami i gwarancją ZL Group; odpowiadamy w ciągu 14 dni. Wystarczy dowód zakupu.
Zasady online: www.zl.jewelry/zwroty
