покупки в салоні ZL Jewelry
За законом якісний товар, куплений у стаціонарному магазині, поверненню не підлягає. ZL Jewelry приймає повернення та обмін добровільно – на таких умовах.
1. Строк
14 днів від дня покупки.
2. Умови – мають бути виконані всі
- чек або фактура,
- бирка закріплена на виробі – виріб зі знятою чи відрізаною биркою поверненню й обміну не підлягає,
- без слідів носіння,
- вага й камені збігаються з биркою і чеком,
- повний комплект: футляр, сертифікат, гарантійна карта.
3. Не приймаємо
- вироби з гравіюванням,
- вироби з підігнаним розміром чи довжиною,
- вироби, виготовлені на замовлення,
- вироби, продані зі знижкою або за акцією.
4. Що пропонуємо – у такому порядку
- обмін на інший виріб,
- подарунковий сертифікат на суму покупки,
- повернення грошей.
5. Повернення грошей
- протягом 14 днів, тим самим способом, яким платили: готівка – готівкою, картка – на ту саму картку, переказ – переказом,
- на підставі протоколу повернення з підписом клієнта (документ особи для перевірки).
6. Покупки через інтернет
14 днів на відмову від договору без пояснення причин (крім виробів на замовлення); гроші повертаємо протягом 14 днів.
7. Дефекти виробу
Рекламації розглядаємо незалежно від цих правил – за законом і гарантією ZL Group; відповідаємо протягом 14 днів. Достатньо підтвердження покупки.
Правила онлайн: www.zl.jewelry/zwroty
